Política de Privacidade
Última atualização: 15 de julho de 2026
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)
1. Quem Somos
O Veekar é um sistema de gestão automotiva operado por pessoa física/jurídica com contato disponível pelo e-mail veekarofc@gmail.com. Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados em nossa plataforma, nos termos da LGPD.
2. Dados que Coletamos
Coletamos dois tipos de dados:
Dados dos usuários do sistema (donos de oficina):
- Nome completo
- Nome da empresa
- CPF ou CNPJ
- Endereço de e-mail
- Dados de pagamento (processados pela Stripe — não armazenamos dados de cartão)
Dados inseridos pelos usuários sobre seus clientes:
- Nome do cliente da oficina
- CPF do cliente
- Telefone e e-mail
- Dados dos veículos (marca, modelo, ano, placa, quilometragem)
- Histórico de serviços realizados
Esses dados pertencem ao usuário que os inseriu. O Veekar atua como operador em relação a eles, processando-os exclusivamente para prestação do serviço contratado.
3. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Criar e gerenciar sua conta no sistema;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- Prestar suporte técnico;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações de pagamento, avisos de vencimento);
- Melhorar a plataforma com base no uso geral do sistema;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, publicidade direcionada ou qualquer finalidade não descrita nesta política.
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento — coletado no momento do cadastro;
- Execução de contrato — para prestar o serviço contratado;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei;
- Legítimo interesse — para segurança e melhoria do serviço.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com os seguintes parceiros necessários para operação do serviço:
Stripe, Inc.
Processamento de pagamentos. Compartilhamos nome, e-mail e dados de faturamento. A Stripe possui sua própria política de privacidade: stripe.com/br/privacy
Railway
Hospedagem do servidor e banco de dados. Os dados ficam armazenados em servidores seguros.
Vercel
Hospedagem da interface web (frontend). Não processa dados pessoais diretamente.
Resend
Envio de e-mails transacionais (boas-vindas, confirmação de pagamento, redefinição de senha e verificação de e-mail). Compartilhamos seu nome e e-mail para esse fim. O Resend possui sua própria política de privacidade: resend.com/legal/privacy-policy
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram)
Utilizado para mensuração e otimização de campanhas publicitárias por meio do Meta Pixel, que coleta dados de navegação (como páginas visitadas e eventos de conversão) para fins de marketing. O tratamento desses dados pela Meta segue sua própria política de privacidade: facebook.com/privacy/policy
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). As senhas são armazenadas com hash criptográfico e nunca em texto puro. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias antes da exclusão definitiva, salvo obrigação legal em contrário.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você;
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento;
- Oposição — contestar o tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail veekarofc@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
O Veekar utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento do sistema (autenticação e gerenciamento de sessão).
Também utilizamos o Meta Pixel, uma ferramenta de rastreamento de terceiros fornecida pela Meta Platforms, Inc., para mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e otimizar a exibição de anúncios nas plataformas Facebook e Instagram. Essa ferramenta coleta dados de navegação (como páginas visitadas e ações realizadas no site) e pode utilizar cookies de terceiros para essa finalidade. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta Meta (Facebook/Instagram).
9. Menores de Idade
O Veekar não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Recomendamos que revise esta página periodicamente.
11. Contato e Canal de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados: